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提供六大功能 “智能电管家”进小区 供电服务更贴心
发稿时间: 2021-01-25 08:47    来源: 绵阳日报
  摘要:家里用电受影响了只需要动动手指,“智能电管家”就能给你提供最快捷的服务。

 

  在“智能电管家”上可查询电费余额

  绵阳澳门威尼斯赌场,威尼斯赌场网讯 家里用电受影响了只需要动动手指,“智能电管家”就能给你提供最快捷的服务。随着智能时代的到来,越来越多的智能电器走进我们的生活,为更好地满足居民用户的电力诉求,国网绵阳市游仙供电公司陆续向辖区内的小区投放科技城“智能电管家”服务终端,为用户提供更优质、高效、便捷的供电服务。

  “游仙民安路龙溪谷小区居民张先生家中无电,快去现场查看故障原因。”1月21日,在国网绵阳市游仙供电公司,农电服务中心内勤班班长范磊通过系统查看到居民用电问题后,立刻安排“电管家”前往现场处理。

  “他刚使用的这个系统就是全业务管控系统,实现用电采集、配电自动化等7大业务系统数据融合、业务流程整合。”国网绵阳市游仙供电公司营销部技术人员张韬说,比如用电信息采集系统,主要远程监控低压、专变、公变用户的负荷情况,实时传输用电异常情况等,将及时安排人员现场处理,并保障居民用户在网上购电后及时下发到电表上,同时通过对系统采集的大数据进行整理分析,为负荷增长提供有效支撑依据。

  “电管家”现场查看后,原来是张先生家中电卡需要充值。在“电管家”指导操作下,张先生通过龙溪谷小区门卫室内的“智能电管家”,直接点击“充值购电”输入“门牌号”就完成了充值业务。张先生感慨:“太快了,现在交电费越来越方便了,出现用电问题也很快就解决了。”

  “智能电管家”采用智能设备作为媒介,将“电管家”服务延伸到用户身边,进一步拉近供电企业与用电客户的距离,提高供电企业的服务水平和质量,为用户提供更优质、高效、便捷的服务。在现场,记者看到“智能电管家”主页面,设置有“余额查询”“充值购电”“故障保修”“意见反馈”“联系电管家”等操作按键,集合了小区100多户业主用电余额情况。

  “‘智能电管家’主要提供查询、充值、报修、预警、宣传、停电发布六大功能。”张韬说,用户可通过终端在线查询电表剩余金额,实时了解家中用电情况;可通过微信、支付宝扫码充值电费,还可刷脸支付;可通过智能终端远程进行电力故障报修,抢修人员及时前往现场处理;可通过短信为客户推送余额预警信息;远程发布小区停送电信息,让用户及时了解故障原因、恢复送电时间等信息。

  “‘智能电管家’从2019年试运行,2020年正式使用,目前已在龙山景苑、龙溪谷、东原华宇朗阅等小区投入使用。”张韬信心满怀地说,未来,“智能电管家”、服务终端不仅会融合供电、供水、供气三表功能合一,为小区居民提供零距离的公共领域服务,还会融合小区物业服务、街道办居委会的政务服务等,为小区居民打造便民式的综合服务平台。(绵阳日报社融媒体记者 黄小芹 文/图)

  编辑:谭鹏